Aviso legal

Ǘltima actualización: 08-11-2021

ComeToAndorra (de ahora en adelante, «el sitio web» o «web») es una web creada y gestionada por C.B.K. Consulting S.L.U. (de ahora en adelante, «la Compañía» o «Compañía»), una compañía cuya sede se encuentra en el Principado de Andorra (AD).

Esta página se utiliza para informarle de:

Nuestra política de privacidad
Nuestra política de cookies

El uso de este servicio conlleva la aceptación de la recolección y uso de estos datos descritos en esta política de privacidad. Los datos obtenidos o creados se utilizan a fines que este documento explica exhaustivamente.

No compartimos sus datos personales con cualquier entidad salvo mencionado de otra manera en esta política de privacidad.

1. Política de privacidad

Esta página es usada para informarle de las políticas acerca de la recolección, el uso y la divulgación de atos personales e impersonales derivados del uso de la Web.

Al usar este servicio, usted acepta la recolección y uso de los datos descritos en esta política de privacidad. Los datos personales que nos remite son utilizados a fines expuestos a continuación en este documento.

No compartimos sus datos personales con cualquier entidad salvo mencionado de otra manera en esta política de privacidad.

1.1 Definiciones

Datos personales: se tratan de un tipo de datos, que cuando se usan solos o en conjunción con otros datos, permiten identificar un individuo de manera única.

Datos técnicos: se tratan de datos creados y usados por el medio de comunicación para establecer y garantizar esta comunicación.

Datos de uso: se tratan de datos anonimizados creados mediante la interacción natural con la Web.

Datos de usuario: se tratan de los datos creados como usuario real de la Web.

1.2 ¿Qué datos colectamos?

Así obtenemos datos acerca suya:

Datos personales: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección, fotocopias de documentos de identidad y otros documentos oficiales, contenido textual de nuestras conversaciones.

Datos técnicos: usuario agente de su navegador, dirección IP, dispositivo físico, tipo y versión de su sistema operativo, idioma de su navegador, resolución de su navegador y otros metadatos ofrecidos por su navegador.

Datos de uso: tiempo pasado en la web, en una página, acciones realizadas en la web, páginas consultadas, página de entrada y salida, etc.

Datos de usuario: datos de formulario, evaluaciones y testimonios, mensajes por correo.

1.3 ¿Cómo colectamos esos datos?

Colectamos sus datos por vía de los canales siguientes:

Datos personales: cuando rellena un formulario de la web, cuando nos contacta por correo a la dirección contact@cometoandorra.com o cualquier otra dirección de correo del dominio @cometoandorra.com
Datos técnicos: cuando visita la web desde cualquier software que permite la visualización de datos web/HTTP.
Datos de uso: cuando interactúa con la Web, nuestra instalación autoalbergada de Matomo recolecta los datos de uso.
Datos de usuario: cuando añade un comentario a la web, cuando deja un testimonio o una evaluación.

1.4 ¿Cómo usamos esos datos?

Los datos personales son usados con el fin de poder realizar nuestra relación contractual comercial si esta existiese. La fotocopia de documento de identidad y de otros documentos oficiales sirven para validad un testimonio/evaluación e igualmente para realizar los servicios contratados. Su correo electrónico es usado para nuestra comunicación por correo y para la recepción de campañas publicitarias o informativas creadas por la Compañía acerca del servicio implícito de la Web o de otros servicios administrados o poseídos por la Compañía.

Los datos técnicos recolectados sirven para establecer la conexión con la Web que le permite interactúar con ésta. Sin estos datos, sería técnicamente imposible entregarle el contenido de la Web.

Los datos de usuario son usados como contenido de la página Testimonios/Evaluaciones de la Web. El contenido de estas evaluaciones o testimonios se vuelven públicos una vez aprobados. Tiene la opción de elegir un nombre y/o apellidos diferente al suyo para proteger us privacidad.

Los datos de interacción son datos analíticos, que tras pasar un filtro de anonimización, son usados para fines internes con el fin de mejorar la Web mediante el uso de datos específicos. Por ejemplo, estos datos nos permiten saber el tiempo medio pasado en una página específica.

Estamos sujetos a la leyes del Principado de Andorra y debemos colaborar con las autoridades si recibimos una petición jurídica conforme y apropiada de la mano de un juez andorrano.

1.5 ¿Cómo guardamos sus datos?

Los datos personales son guardados en una base de datos segura propia a la Web y administrada exclusivamente por la Compañía y están guardados temporalmente en la dirección electrónica de la Web. Estos datos se guardan de manera indefinida.

Los datos técnicos se guardan en los registros temporales de nuestro servidor web. Estos datos son borrados tras un máximo de 24h tras su visita a la Web.

Los datos de interacción se guardan en nuestra instalación autoalbergada de Matomo, administrada exclusivamente y únicamente por la Compañía. Estos datos se guardan indefinidamente.

Los datos de usuario se guardan en la base de datos propia a la Web y son enviados temporalmente a la direcció nelectrónica de la Web. Estos datos se guardan indefinidamente.

La conexión técnica con la Web y a nuestra instalación de Matomo se realiza mediante un cifrado TLS (versión 1.2+) con una seguridad calificada A por la referencia en este sector, SSLLabs.[1] [2]

1.6 Márketing

Recibirá comunicaciones con interés publicitario en su dirección de correo. El contenido de estas comunicaciones ha sido enteramente creado por la Compañía y los servicios o productos ofrecidos son poseídos y administrados parcialmente o totalmente por la Compañía. La naturaleza de la comunicación publicatiar está en conexión directa con la naturaleza intrínsica de la Web.

Puede darse de baja de estos envíos en cualquier momento mediante el enlace presente en el apartado final de cada correo publicitario.

1.7 ¿Qué derechos tiene?

Como individuo, posee los derechos siguientes:

Derecho a estar informado: tiene el derecho de estar informado de manera exhaustiva del uso de sus datos.

Derecho de acceso: tiene el derecho de acceder a las informaciones que nos ha ofrecido durante sus interacciones con la Compañía o la Web.

Derecho de rectificación: tiene el derecho de corregir datos que poseemos acerca suya – como por ejemplo actualizar una dirección de correo de contacto.

Derecho de supresión: el derecho de pedirnos que borremos todos los datos que tenemos acerca suya, salvo los datos que por ley debemos guardar.

Derecho de restricción del uso de sus datos: tiene el derecho de restringir, limitar el uso de sus datos.

Derecho de oposición: tiene el derecho de oponerse al tratado de sus datos personales.

Derecho a portabilidad de datos: tiene el derecho de recibir en un formato informático común y legible por ordenador la integralidad de sus datos personales.

Para saber en qué situaciones se aplican sus datos, consulte el enlace siguiente: Pour savoir dans quelles situations s’appliquent vos droits, veuillez consulter le lien suivant: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (Texto pertinente a efectos del EEE)Texto pertinente a efectos del EEE

1.8 ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus datos, escriba un correo a la dirección info@cbkconsulting.net como objeto «Derechos RGPD» y descríbanos lo que necesite.

En el caso de una petición de supresión, nuestra última correspondencia por correo también será borrada.

Puede ejercer aquí mismo su derecho de oposición a la recolecta y tratamiento de los datos de interacción marcando la casilla siguiente. Esto necesita que su navegador autorice a nuestra Web guardar un cookie para guardar este parámetro.

2. Política de cookies

2.1 Definición de cookie

Un cookie, testigo o testigo de conexión es un fichero que contiene una pequeña cuantía de texto enviado por un servidor HTTP/Web a un cliente HTTP/Web (su navegador), el contenido de este fichero es reenviado a la web durante sus próximas conexiones a la Web.

2.2 ¿Qué cookies usamos?

Nombre del cookie	Descripción	Expiración
PHPSESSID	Cookie global generado por todos los entornos PHP	Hasta el cierre del navegador
MATOMO_SESSID	Generado por la conexión con nuestro proveedor Matomo.	Hasta el cierre del navegador
_PK_ID	Guarda la ID única del visitante.	13 meses
_PK_REF	Guarda los atributos Matomo acordados	6 meses
_PK_CVAR	Guarda los datos de la sesión	30 minutos
_PK_HSR	Cookie de guardado de sesión y "hotspots"	30 minutos
_PK_SES	Guarda los datos de la sesión	30 minutes
_PK_TESTCOOKIE	Verifica si su navegador permite guardar cookies	Instantánea
MATOMO_IGNORE	Guarda la negativa a la recolecta y tratamiento de datos Matomo	No expira
MTM_CONSENT	(También llamado MTM_CONSENT_REMOVED) Guarda la negativa o positiva acerca de la recolección y tratamiento de datos Matomo.	30 años
MTM_COOKIE_CONSENT	Guarda el consentimiento del usuario acerca del uso de cookies	30 años

2.2 ¿Cómo gestionar sus cookies?

Dependiendo de qué navegador Internet tiene, administrar sus cookies se realiza de manera diferente.

Aquí sigue una lista no exhaustiva de sus navegadores y los procedimientos de administración de cookies:

3. Políticas de otros servicios

Nuestro proveedor de correo electrónico se trata del producto «G Suite» de Google. Su política de privacidad se aplica además de la nuestra acerca del tratamiento de sus datos personales y de usuario que se almacenan temporalmente o indefinidamente en la dirección de correo. Su política de privacidad se puede consultar aquí.

3. Cambios acerca de esta política

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad y de cookies sin aviso prealable necesario. Esta página es la única política de privacidad y cookies de la Web.

La página le muestra a su comienzo la fecha de última modificación de esta página.

4. ¿Cómo contactarnos?

Si tiene preguntas acerca de esta política de privacidad o de cookies de la Compañía, los datos que tenemos acerca suya, o para cualquier otra cuestión, no dude en contactar con nosotros.

Dirección de correo: contact@cometoandorra.com

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